Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester II tahun 2023
Terimakasih atas partisipasi anda sebagai pengguna layanan MPP dan DPMPTSP Kabupaten Bantul atas pengisian Survei Kepuasan Masyarakat pada Semester II tahun 2023. Masukan anda sangat berarti bagi peningkatan kualitas pelayanan kami.
Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu upaya yang harus dilakukan dalam usaha memperbaiki pelayanan publik. Untuk mengetahui seberapa besar kualitas layanan yang telah dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantul kepada masyarakat, maka dilakukan penilaian atas pendapat masyarakat melalui penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat.
Kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat ini dilakukan secara online menggunakan Sistem Pelayanan Perizinan Online dan Portal Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantul sebanyak 2168 responden yang merupakan para pengguna layanan.
Waktu pengumpulan data responden dilaksanakan dari bulan Juli 2023 s/d Desember 2023, yang dilakukan secara online melalui Sistem Pelayanan Perizinan Online dan Portal DPMPTSP Kabupaten Bantul.
Dari hasil pengolahan indeks kepuasan masyarakat per responden dan per unsur pelayanan diperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat untuk Semester II tahun 2023 sebesar 88,84 (Sangat Baik).
~pm
